ESTAMOS A CONTRATAR ANALISTA DE SINISTROS

Perfil do Candidato:

Nível Superior Completo em Gestão Financeira e de Seguros, Económica Monetária e Seguros ou áreas afins;
Experiência mínima de 4 anos no sector dos seguros;
Conhecimento dos requisitos regulamentares do sector de seguros.
Qualificação profissional em seguros (COP/ACII);
Fluência na língua inglesa, oral e escrita.
As principais tarefas da função incluem:

Garantir que o Departamento de Sinistros cumpra as diretrizes e o manual de procedimentos de sinistros, em alinhamento com a estratégia de negócios da Empresa.
Promover uma cultura dentro do Departamento de Sinistros que enfatize o compromisso com controlos internos, gestão de risco e elevados padrões éticos.
Inspecionar, avaliar e regularizar sinistros/perdas de forma eficiente e precisa.
Implementar as recomendações da auditoria interna para mitigar potenciais exposições a riscos.
Contribuir para o crescimento da carteira de seguros da Empresa através de tempos de resposta rápidos, garantindo elevados níveis de satisfação, retenção e recomendações de clientes.
Interpretar apólices de seguros e comunicar claramente a cobertura e os benefícios aos clientes.
Rever relatórios de prestadores de serviços para garantir qualidade e conformidade com os níveis de serviço acordados.
Assegurar o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs) estabelecidos para clientes comuns.
Gerir o desempenho da equipa através de orientação, formação e desenvolvimento contínuo.
Monitorar e avaliar os rácios de sinistralidade, garantindo que apenas negócios de qualidade sejam considerados para renovação.
Manter elevados padrões de atendimento ao cliente, respondendo prontamente a questões de sinistros.
Coordenar com parceiros e clientes directos em todas as questões relacionadas com sinistros.
Executar quaisquer outras tarefas que lhe possam ser atribuídas.
Os candidatos interessados e que reúnam os requisitos deverão enviar as suas candidaturas até ao dia 15 de Maio de 2026 para o endereço electrónico: recrutamento@britam.com indicando no Assunto: Vaga ” Analista de Sinistros ”

Nota: Apenas os candidatos pré–selecionados serão contactados.

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