A FNB moçambique está a recrutar para o seu quadro de pessoal Assistente de Gestor de Particulares, para Maputo.


Descrição do Trabalho:
O cargo oferece oportunidade para indivíduos que buscam uma posição dinâmica e desafiadora, prestando suporte crucial aos Gestores de Clientes no segmento Private. O candidato selecionado será responsável por uma variedade de tarefas administrativas e de atendimento ao cliente, garantindo um alto nível de qualidade e satisfação do cliente.

Responsabilidades Principais:
Prestar suporte abrangente aos Gestores de Clientes em questões administrativas, incluindo resolução de dúvidas dos clientes, manutenção KYC e coordenação de operações bancárias.
Implementar iniciativas de qualidade de serviços para garantir acesso, tempo de resposta rápido e responsabilidade em relação aos clientes.
Gerenciar eficientemente a resolução de questões operacionais dos clientes do segmento Private, garantindo respostas rápidas e eficazes.
Auxiliar na administração diversificada da carteira de clientes, garantindo conformidade com políticas e procedimentos.
Elaborar documentos relacionados a depósitos e propostas de crédito, em apoio aos Gestores de Clientes.
Contribuir para o gerenciamento do relacionamento do banco com os clientes dentro do portfólio designado.
Atender prontamente às solicitações dos clientes, mantendo altos padrões de serviço e profissionalismo.
Analisar a proposta de valor do segmento e garantir sua implementação em todas as áreas de intervenção.
Participar ativamente na abertura de novas contas para os clientes e garantir uma experiência de cliente homogênea.
Manter-se atualizado sobre produtos bancários, padrões de crédito, serviços e tendências do mercado.
Colaborar com equipes de atendimento ao cliente e canais alternativos para melhorar a experiência do cliente.
Cultivar relações positivas dentro do departamento e do banco.

04/11/24

Para se candidatar a esta vaga, por favor visite https://encurtador.com.br/binPY

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