O nosso cliente é uma instituição de prestígio, que actua no sector bancário.

FUNÇÃO
Será responsável por atender as solicitações de clientes numa agência de Banca Retalho; emitir todos os itens das contas e prestar serviços de mais alto nível aos clientes; oferecer aos clientes um serviço profissional consistente e personalizado para alavancar o crescimento do negócio com o balção/comunidade; antecipar e planear atempadamente as necessidades dos clientes; proactivamente fazer contacto com os clientes, vendas cruzadas em todos os segmentos e aumentar o relacionamento com todos os clientes; responder sobre os resultados do Inquérito sobre o serviço ao cliente; pagar e receber numerário, cheques, travellers cheques e outros instrumentos financeiros; examinar minuciosamente os cheques antes de proceder o pagamento dos mesmos; cumprir com os procedimentos de gestão de numerário conforme o prescrito; aderir às medidas de controlo necessárias de modo a prevenir a fraude, e falhas de caixa; reportar transacções suspeitas de acordo com os controlos Anti-Branqueamento de Capitais.

A possibilidade de trabalhar numa empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.

03 de Novembro de 2022

Nível Médio Geral;

Minímo de 1 ano de experiência no atendimento ao cliente;
Experiência no sector bancário é uma vantagem;
Bons conhecimentos de MS Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook);
Capacidade de gerir risco e fraude;
Conhecimentos sobre legislação e supervisão legal;
Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
Forte orientação para o cliente;
Assiduidade e proactividade;
Criatividade e orientação para resultados;
Integridade e ética;
Nacionalidade Moçambicana.

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