Vagas - (06) Assistentes de Atendimento de Call Center (m/f) (MBIRA ADVISORY)
Emprego Moçambique
Local de trabalho
Nampula
Tipo de contrato
Tempo-inteiro
Detalhes da oferta
Descrição da oferta, jornada de trabalho e responsabilidades
A Mbira Advisory está a recrutar para o seu cliente, que é uma empresa do ramo de pesquisa um (a) Assistente de Atendimento de Call Center
FUNÇÕES E TAREFAS
Assistir às formações da entidade
Fazer entrevistas presenciais e realizar as chamadas de acordo com o target mensal atribuído pelo Coordenador do Projecto
Ter capacidade de avaliar níveis de serviços (comunitário, bancário e terciário) de acordo com os indicadores pré-identificados
Registar e tipificar as entrevistas presenciais/chamadas telefónicas na plataforma
Reportar sobre as anomalias e indisponibilidade dos serviços
Processo de seleção/Requisitos Pessoais
Nampula (1), Nacala (1), Pemba (1), Chimoio (1), Tete (1) e Beira (1)
PRAZO DE VALIDADE
03 de Junho de 2025
PARA CANDIDATURAS
candidaturas.mbira@outlook.com
Requisitos do funcionário
A posição é adequada para candidatos com educação
Nível Médio Geral ou Nível Técnico Médio
Qualificação e Habilidades da oferta
Residentes numa das seguintes cidades: Nampula (1), Nacala (1), Pemba (1), Chimoio (1) e Tete (1)
Boa capacidade de comunicação em Português (oral e escrito)
Excelentes competências telefónicas e capacidade de escuta
Bons conhecimentos de informática
Alto nível de profissionalismo
Conhecimento e experiência confirmada na Linha do Cliente (Call Center), preferencialmente no sector bancário
Formação em Serviços Financeiros e Bancários, será uma vantagem adicional
Endereço da companhia
ID da oferta: #9430,
Publicado: 10 meses atrás,
Empresa registrada: 5 anos atrás
