Vagas para (06) Agentes de Atendimento ao Clente - Contact
Emprego Moçambique
Tipo de contrato
Todos os tipos
Detalhes da oferta
Descrição da oferta, jornada de trabalho e responsabilidades
Será responsável por providenciar assistência aos Clientes e Agências sobre os seus pedidos, reclamações, vendas cruzadas e outras questões no geral por via telefônica. Tarefas específicas incluem: garantir qualidade de chamadas consoante ao script e formulário de atendimento ao cliente; garantir assistência para todos clientes sobre as reclamações e pedidos; loggar todos os pedidos do cliente; loggar todas reclamacoes dos clientes dando feedback do estágio e fecho da mesma; efectuar relatórios diários sobre todas as actividades (chamadas e emails recebidos); efectuar relatórios mensais sobre todas as actividades (chamadas e emails recebidos) e responder todos os emails de pedidos e reclamações por forma resolver os mesmos.
Benefícios para funcionários, bônus
A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.
Processo de seleção/Requisitos Pessoais
Nível Médio Geral ou equivalente;
Formação em Serviços Financeiros e Bancários, será uma vantagem;
2 anos de experiência profissional em funções similares (Preferencialmente em Call Center);
Boa capacidade de comunicação;
Capacidade de trabalhar sob pressão;
Fluente em português (oral e escrito);
Disponibilidade para trabalhar em turnos e folgas variáveis;
Nacionalidade Moçambicana.
Candidatura
Como se candidatar
Acesse: https://bit.ly/3g00cfW
Endereço da companhia
ID da oferta: #2023,
Publicado: 4 anos atrás,
Empresa registrada: 5 anos atrás
