Agentes De Suporte Ao Cliente (Elephant Bet Moçambique)
Emprego Moçambique
Tipo de contrato
Tempo-inteiro
Detalhes da oferta
Descrição da oferta, jornada de trabalho e responsabilidades
A Elephant Bet pretende recrutar para o seu quadro de pessoal dois (2) Agentes de Suporte ao Cliente (M/F) para Maputo.
Funções
Dar suporte a área do comércio eletrônico aos clientes que tenham dúvidas quando estiverem a fazer apostas na plataforma de online;
Fazer o acompanhamento em questões especificas ou complexas;
Criar conteúdo para responder a perguntas frequentes e resolver problemas que ocorrem com frequência;
Fornecer relatórios regulares sobre as medidas de suporte ao cliente;
Fornecer feedback regular ao departamento de vendas.
Processo de seleção/Requisitos Pessoais
Carta de Candidatura;
Curriculum Vitae.
Prazo esperado para o processo de seleção
11 de Março de 2021
Requisitos do funcionário
A posição é adequada para candidatos com educação
Mínimo de 12º Classe concluída ou formação equivalente;
Qualificação e Habilidades da oferta
Mínimo de um (1) ano de experiência no suporte ao cliente;
Experiência em áreas de apostas desportivas e loto;
Habilidades analíticas e de resolução de problemas;
Conhecimento em Inglês e língua local será uma vantagem;
Capacidade de usar plataformas digitais para coletar dados de clientes (Google Analytics e Facebook Dashboard);
Bom conhecimento de Pacote Office (Word e Excel).
Habilidades de linguagem
Fluente em Português (Falado e Escrito);
Candidatura
Como se candidatar
Email: recrutamento@generalbetting.co.mz
Endereço da companhia
ID da oferta: #719,
Publicado: 5 anos atrás,
Empresa registrada: 5 anos atrás
