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Vaga Para Agente de Linha do Cliente (m/f) (KUKWIRA)

Emprego Moçambique

Local de trabalho Maputo
Tipo de contrato Tempo-inteiro
Data início da jornada -
Salário -

Detalhes da oferta

Descrição da oferta, jornada de trabalho e responsabilidades

A KUKWIRA está a recrutar Agente de linha do Cliente para basear-se em Maputo

OBJECTIVOS:

Lidar com as chamadas efetuadas e fornecer o nível mais alto de qualidade a todos os clientes que nos contactarem por eelefone, E-mail, Webchat ou Facebook;
Garantir que a adesão ao calendário do Voice Branch é mantida permanentemente.


RESPONSABILIDADES:

Apresentar relatórios ou entrega do turno;
Garantir qualidade no atendimento evitando tempo de espera excessivo;
Roteirização/Script;
Certificar que os seus códigos em horas correspondem com os turnos que estão a eles alocados;
Registo de chamadas;
Auxiliar para o alcance do Acordo de Nível de Serviço diário e ser focado em avaliações internas e externas/pesquisas;
Reportar todas actividades ilegal à Administração.

Processo de seleção/Requisitos Pessoais

Para candidatar-se por favor envie email para ptembe@kukwira.co.mz com assunto : Agente de Linha do Cliente ou aceda ao link em baixo para candidatar-se através do nosso website

Prazo esperado para o processo de seleção

29 de Agosto de 2022

Candidatura

Como se candidatar

Para se candidatar a esta vaga visite kukwira.co.mz.

Endereço da companhia

Moçambique
Maputo Mostrar no mapa Obter direções
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ID da oferta: #2960, Publicado: 3 anos atrás, Empresa registrada: 5 anos atrás

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