Vagas Para (15) Agentes de Call Center (m/f)
Emprego Moçambique
Tipo de contrato
Tempo-inteiro
Detalhes da oferta
Descrição da oferta, jornada de trabalho e responsabilidades
O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que actua no sector de energia.
FUNÇÃO
Será responsável por receber os clientes e tratá-los com respeito e dignidade; receber as chamadas de clientes; resolução de queixas de clientes: demonstrar compaixão e empatia ao lidar e gerir as queixas dos clientes em tempo útil; acompanhar de forma paciente os clientes e certificar-se de que todos os problemas do cliente estejam resolvidos; introduzir e gerir os dados, garantindo a recolha de dados de elevada qualidade para ajudar a prestar um melhor serviço aos clientes; encaminhar os problemas ou questões não resolvidos para o seu supervisor imediato; identificar novas oportunidades de venda e comunicá-las à equipa de vendas; efectuar venda cruzada a clientes existentes e tratar de todas as questões relativas ao apoio ao cliente.
Benefícios para funcionários, bônus
A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.
Prazo esperado para o processo de seleção
04 de Julho de 2024
Requisitos do funcionário
A posição é adequada para candidatos com educação
Nível médio concluído (requisito obrigatório);
Grau de Licenciatura para recém-formados (preferencial);
Qualificação e Habilidades da oferta
Experiência em call center ou atendimento ao cliente;
Fluente em Português e domínio de pelo menos duas línguas nacionais (Barwe, Chopi, Chichewa, Chuwabo, Guitonga, Koti, Lomwe, Manyawa, Mwani, Ndau, Nyanja, Shona, Tewe, Xitswa);
Conhecimento de Inglês (requisito obrigatório);
Domínio de informática na óptica do utilizador;
Pontualidade e assiduidade;
Boa capacidade de planeamento e organização;
Disponibilidade para trabalhar em turnos;
Proactividade e dinamismo;
Capacidade de trabalhar sob pressão;
Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
Fluência verbal;
Boa dicção;
Capacidade para filtrar e fazer análise crítica da informação obtida.
Candidatura
Como se candidatar
Para se candidatar a esta vaga visite https://encurtador.com.br/4QGOw
Endereço da companhia
ID da oferta: #6986,
Publicado: 1 ano atrás,
Empresa registrada: 5 anos atrás
