Vagas Para Agentes de Atendimento ao Cliente (m/f) (Diamond de Seguros)
Emprego Moçambique
Tipo de contrato
Tempo-inteiro
Detalhes da oferta
Descrição da oferta, jornada de trabalho e responsabilidades
A Diamond Companhia de Seguros está a recrutar agentes de atendimento ao cliente. O cargo será responsável por realizar o atendimento ao cliente, por intermédio do call center, sendo igualmente responsável, pela rápida resolução de questões de esclarecimento, à nível de serviços de seguro de saúde, com excelência e profissionalismo.
RESPONSABILIDADES
Auxiliar na assistência aos clientes que apresentem dificuldades sobre o funcionamento do produto de Seguro de Saúde;
Fornecer informações sobre promoções de produtos e serviços no geral;
Responder aos pedidos dos clientes em primeira instância utilizando todas as ferramentas e plataformas disponíveis;
Registar todas as chamadas recebidas no sistema de gestão de consultas, indicando os detalhes do cliente e da consulta, conforme necessário;
Assegurar que as chamadas registadas correspondem às chamadas recebidas (número de chamadas) numa base diária;
Efectuar vendas e cobranças, através do call center;
Assegurar a satisfação do cliente e um serviço de qualidade.
Processo de seleção/Requisitos Pessoais
Os Candidatos que reúnam os requisitos acima, deverão submeter o seu curriculum Vitae (CV), cópias de certificados de habilitação e uma carta de Candidatura aos Recursos Humanos no seguinte endereço eletrónico hr@diamondseguros.co.mz até ao dia 09 de Junho de 2023.
Indique claramente a posição a que se candidata na linha de assunto
Diamond Seguros, SA
Maputo, 2023
Requisitos do funcionário
A posição é adequada para candidatos com educação
Técnico de Enfermagem ou Lincenciatura em Gestão de Empresas;
Qualificação e Habilidades da oferta
Experiência em trabalhos de atendimento ao cliente;
Flexibilidade na digitação de dados, permitindo fazer anotações em chamada;
Boa capacidade organizativa e comunicativa;
Forte habilidade de lidar e superar obstáculos durante o trabalho;
Bons conhecimentos de informática na óptica de utilizador;
Experiência em serviços de seguro de saúde ou de seguros no Geral;
Habilidades de linguagem
Fluente em Inglês e Português (oral e escrito).
Candidatura
Como se candidatar
Para se candidatar a esta Vaga envie seu CV por e-mail para hr@diamondseguros.co.mz
Endereço da companhia
ID da oferta: #4867,
Publicado: 2 anos atrás,
Empresa registrada: 5 anos atrás
