Vagas Para Agentes de Suporte ao Cliente (Elephant Bet)
Emprego Moçambique
Tipo de contrato
Tempo-inteiro
Detalhes da oferta
Descrição da oferta, jornada de trabalho e responsabilidades
A Elephant Bet está a recrutar Agentes de Suporte ao Cliente – Call Center (M/F) para Cidade de Maputo.
Funções
Dar suporte a área do comércio eletrônico aos clientes que tenham dúvidas quando estiverem a fazer apostas;
Fazer o acompanhamento em questões especificas ou complexas;
Criar conteúdo para responder a perguntas frequentes e resolver problemas que ocorrem com frequência;
Fornecer relatórios regulares sobre as medidas de suporte ao cliente;
Fornecer feedback regular ao departamento de vendas;
Reportar prontamente os possíveis problemas.
Processo de seleção/Requisitos Pessoais
Curriculum Vitae.
Nota: Indicar no assunto “CALL CENTER”.
Requisitos do funcionário
A posição é adequada para candidatos com educação
Mínimo de 12ª Classe concluída ou formação equivalente;
Qualificação e Habilidades da oferta
Noções na área de apostas desportivas, virtuais e Lotéricas;
Habilidades analíticas e de resolução de problemas;
Conhecimento em inglês e uma língua local;
Capacidade de usar plataformas digitais para coletar dados de clientes (Google Analytics e Facebook Dashboard);
Bom conhecimento de Pacote Office (World e Excel)
Disponibilidade imediata e para trabalhar no regime de turnos;
Experiência mínima de 1 ano será uma vantagem;
Conhecimento em Francês será uma vantagem.
Habilidades de linguagem
Fluente em Português (Falado e Escrito);
Candidatura
Como se candidatar
Av. Marien Ngouabi, nº 49, Malhangalene (Antigo Edíficio do Parlamento Juvenil de Moçambique) – Mapu
Endereço da companhia
ID da oferta: #5473,
Publicado: 2 anos atrás,
Empresa registrada: 5 anos atrás
