O Gestor de Clientes deve apresentar um desempenho excepcional na condução e prestação do negócio no RBB, particularmente na Agência de Vilanculos. Espera-se a provisão de gestão de vendas e serviço ao cliente excelentes, gestão de relacionamento e desenvolvimento de trabalho em equipa.

Trabalhar com os diferentes gestores e supervisores do grupo e os colaboradores da agência, de modo a alcançar as metas de venda e serviços, através do desenvolvimento de actividades no mercado local , gestão eficaz da área de atendimento ao público dentro do balcão e fornecimento de feedback à clientes e potenciais clientes;
Produzir call report das visitas a clientes;
Construir e desenvolver uma carteira de clientes de alto desempenho através da implementação eficiente das ferramentas de gestão de desempenho e acompanhamento;
Participar e programar palestras nas entidades para apresentação dos serviços do banco;
Elaborar planos de venda diárias ,semanais e mensais que ajude alcançar as metas;
Prestar suporte aos especialistas de produtos e à equipa do WPB em marketing sobre a Banca no Local de Trabalho e outros produtos retalho e corporate destinados à comunidade local de negócios;
Salvaguardar princípios e valores do ABSA;
Incorporar a cultura de consciencialização do Risco;
Conduzir/assegurar a detenção e prevenção de fraude e manter níveis de perda de acordo com apetite de risco;
Assegurar a efectividade do KYC na abertura e remediação de contas;
Com base na análise, solicitar que produtos existentes na carteira de retalho, ou novas classes desse produto disponíveis no ABSA, sejam incluidos na carteira de produtos que a Agência possa oferecer.

Certificado de Educação e Formação Profissional (FETC): Estudos de Negócios, Comércio e Gestão (Obrigatório)

Visite: https://1shortlink.net/a90ze

Moçambique
Maputo
Vilanculos Mostrar no mapa Obter direções