Anúncio De Vaga – Técnico de Cobranças

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

1. Gestao da Carteira de Clientes em Atraso

Analisar diariamente a carteira de clientes com prestações em atraso;
Identificar contas prioritárias de acordo com as estratégias definidas pela Gestão da Area de Cobranças;
Efetuar a segmentação das contas em atraso conforme os motivos de incumprimento.
2. Contacto com Clientes em Incumprimento

Realizar chamadas telefónicas de cobrança;
Efetuar envio de SMS de cobrança;
Registar todos os contactos realizados no sistema.
3. Actividades de Campo

Realizar visitas de cobrança sempre que necessário;
Efetuar visitas às entidades empregadoras e moradas dos clientes;
Proceder ao envio de cartas de fixação e cancelamento de descontos para entidades VG’s;
Solicitar suporte dos Gerentes e Gestores Regionais para visitas e entrega de cartas;
Emitir cartas de cobrança conforme os procedimentos de gestao de mora em vigor;
Elaborar relatórios das visitas realizadas.
4. Monitoria e Negociacao de Pagamentos

Negociar acordos de pagamento com clientes;
Obter promessas de pagamento;
Acompanhar e monitorar o cumprimento dos acordos estabelecidos;
Fazer acompanhamento das promessas de pagamento;
Propor soluções viáveis para regularização da dívida;
Assegurar o cumprimento das metas de recuperação e cobrança definidas pela empresa;
Contribuir para a redução dos níveis de incumprimento da carteira através da execução eficaz das
estratégias de cobrança;
Monitorar os seus indicadores de desempenho (KPIs) e implementar acoes corretivas sempre que necessário;

REQUISITOS DE QUALIFICAÇÃO :

Ensino Medio, Tecnico Profissional ou Licenciatura em Gestao, Finanças, Contabilidade, Economia, Banca ou areas afins.

EXPERIÊNCIA E CONHECIMENTOS

Experiência minima de 3 anos em gestao de carteiras de crédito, cobranças e recuperação de credito;

PERFIL PRETENDIDO

Elevado sentido de responsabilidade, profissionalismo e atenção ao detalhe;
Capacidade analítica apurada, pensamento crítico e discernimento na tomada de decisões;
Proactividade, iniciativa e forte capacidade de resolução de problemas;
Elevados padrões de ética, integridade e confidencialidade no tratamento da informação;
Excelentes competencias de comunicacao, relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
Capacidade de organização, gestão de prioridades e cumprimento de prazos;
Orientação para resultados, qualidade e melhoria contínua;
Domínio da língua portuguesa, falada e escrita.

Como Candidatar-se?

Os candidatos interessados deverao submeter o seu Curriculum Vitae e Certificados de Habilitações através do endereço electrónico:
hr.recrutamento@bayport.co.mz ate ao dia 26 de Junho de 2026, indicando no assunto do e-mail: “Candidatura- Tecnico de Cobranças”

Apenas os candidatos pre-selecionados serao contactados.

Encoraja -se a candidatura de mulheres.

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