Lenmed Maputo Private Hospital, Lda, uma prestigiada instituição do ramo da Saúde, pretende recrutar para o seu Quadro Pessoal um Formador para o Atendimento ao Cliente. O FORMADOR irá reportar aos Recursos Humanos e prestar apoio ao Clinical Educator sempre que necessário, apoiar e incentivar a aprendizagem de novas acções de formação no Atendimento ao Cliente, e aperfeiçoar as competências já adquiridas.

Responsabilidades
Realizar a análise das necessidades no Atendimento ao Cliente de todo Hospital;
Obter material didáctico actualizado e compilado de acordo com exigências;
Efectuar a recolha de algumas contribuições pertinentes;
Realizar Avaliações de programas de formação no Atendimento ao Cliente;
Elaboração de formações/treinos no Atendimento ao Cliente;
Entrega dos programas de formação no Atendimento ao Cliente;
Entrega de feedback aos gestores e supervisores;
Elaboração, Gestão e Administração de treino assim como de cronogramas;
Elaboração de relatórios de treino;
Desenvolvimento de planos de formação para os projectos operacionais;
Desenvolver, recomendar, gerir e manter os padrões de qualidade da formação;
Apoiar e manter a formação na base de dados;
Prestar apoio ao Clinical Educator na área de Enfermagem no Atendimento ao Cliente.

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