O gestor de clientes comercial deverá gerir e expandir uma carteira de clientes comerciais, assegurando rentabilidade, gestão de risco e satisfação dos clientes.

Este profissional será responsável por desenvolver soluções financeiras personalizadas, fortalecer relacionamentos, adquirir novos clientes e impulsionar o crescimento da receita em crédito, depósitos, transações bancárias, câmbio e outros serviços bancários.



Gestão de Carteira & Atendimento ao Cliente

Administrar uma carteira de clientes comerciais com foco em crescimento sustentável e mitigação de riscos.
Manter contato frequente para compreender necessidades em evolução.
Ser o ponto de referência principal para todas as questões dos clientes.
Garantir elevados níveis de satisfação e resolução ágil de problemas.


Desenvolvimento de Negócios & Vendas

Identificar e captar novos clientes comerciais alinhados à estratégia do banco.
Aprofundar relacionamentos existentes através da venda cruzada de produtos (empréstimos, trade finance, câmbio, seguros, soluções digitais).
Elaborar e apresentar propostas financeiras personalizadas.
Manter um pipeline ativo e utilizar ferramentas de CRM de forma consistente.


Gestão de Crédito & Risco

Realizar análises de crédito detalhadas e preparar propostas em conformidade com políticas internas.
Monitorar desempenho financeiro dos clientes, incluindo atrasos, excessos e cumprimento de cláusulas.
Identificar sinais de alerta precocemente e implementar ações corretivas.


Colaboração & Envolvimento com Stakeholders

Coordenar com áreas internas como Crédito, Jurídico, Risco, Unidades de Produto e Operações.
Atuar como elo entre clientes e equipas internas para oferecer soluções integradas.
Representar o banco em eventos corporativos e do setor.


Conformidade & Relatórios

Assegurar que todas as interações estejam em conformidade com requisitos regulatórios e internos.
Manter registros atualizados nos sistemas de CRM.
Produzir relatórios regulares sobre desempenho da carteira, status do pipeline e inteligência de mercado.
Formação & Experiência:

Licenciatura em Administração de Empresas, Economia, Finanças ou áreas afins (Pós-graduação será uma vantagem).
Experiência mínima de 5 anos em gestão de relacionamento com clientes corporativos ou em funções similares no setor bancário.
Conhecimento sólido em análise de crédito, gestão de risco e produtos bancários (crédito, trade finance, câmbio, seguros, soluções digitais).
Forte capacidade de comunicação, negociação e gestão de relacionamentos.
Fluência em português e inglês (oral e escrito).
Domínio de ferramentas de CRM e MS Office.
Os candidatos interessados devem submeter as candidaturas através do seguinte link: https://firstrand.wd3.myworkdayjobs.com/en-US/FRB/job/Gestor-de-Clientes-Comercial—Beira_R50314?source=LinkedIn&locationCountry=7f514f8f47894bc797c5772adbddbb25

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