O MyBucks Banking Corporation, com visão de ser prestador de serviços financeiros de escolha para os Moçambicanos, pretende recrutar 1 (um) profissional com alto nível de integridade e responsabilidade para a posição de Gerente de Agência (Branch Manager) baseado em Tete.




Objectivo da Função
O Gerente da Agência é responsável pelo alcance das metas financeiras, operacionais e de desempenho do atendimento ao cliente garantindo a sustentabilidade global, rentabilidade e crescimento do negócio.



Responsabilidades:
Prestar um excelente serviço a todos os clientes, garantindo continuamente a prestação de serviços confiáveis de qualidade aos clientes para a sua máxima satisfação, lealdade e impacto a estes;
Identificar e promover clientes e potenciais clientes de Pequenas e Médias Empresas;
Gerir o desempenho da agência, maximizando a capacidade do pessoal em cumprir com as metas e objectivos, alcançando as metas da agência e cumprindo com todas as normas exigidas;
Projetar e implementar um plano estratégico de negócios que expanda a base de dados dos clientes da empresa que garanta sua forte presença no mercado;
Garantir uma carteira de qualidade, trabalhando com o pessoal para oferecer serviços que atendam as necessidades dos clientes de acordo com as políticas e procedimentos definidos que resultem no sucesso do cliente e em altas taxas de reembolso;
Assegurar a conformidade da agência e do pessoal, garantindo o cumprimento das políticas internas, procedimentos e controlos e exigências externas, a fim de gerir com sucesso o risco e alcançar a excelência operacional da agência;
Maximizar o cumprimento das metas, desenvolvendo e implementando os planos de marketing e vendas para a aplicação na agência, gestão de receita e custos para alcançar a rentabilidade da agência;
Criar e comprometer-se com as metas individuais e planos para o desenvolvimento pessoal e realização do melhor de si e ser o melhor exemplo do que é esperado dos funcionários do Banco;
Identificar mercados emergentes e mudanças de mercado e ter consciência de novos produtos.

Nível Médio com preferência para Licenciatura.

Capacidade de usar Microsoft Office, incluindo Word e Excel.
Carta de condução de motociclos 125.
Pelo menos três anos de experiência em trabalho nos projetos de desenvolvimento comunitário, incluindo pelo menos um ano na facilitação do desenvolvimento dentro e com a comunidade.
Conhecimento básico de aspetos de trabalho de desenvolvimento incluindo saúde, educação, segurança alimentar, proteção da criança, gestão de desastres e advocacia.
Domínio das línguas Macua e português (falado e escrito).
Vontade de viver na comunidade (Localidade de CAVA).

Para se candidatar a esta vaga visite https://1shortlink.net/Ysppb

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