Vaga Para Gestor de Atendimento ao Cliente (CRVM)
Emprego Moçambique
Tipo de contrato
Tempo-inteiro
Detalhes da oferta
Descrição da oferta, jornada de trabalho e responsabilidades
A empresa Centro de Manutenção e Reparação de Veículos de Moçambique Lda, pretende contratar para o seu quadro de pessoal um (1) Gestor de Atendimento ao Cliente.
Responsabilidades
Monitorar todas as actividades do atendimento ao cliente;
Supervisionar as actividades desenvolvidas no departamento;
Reportar todas as incidências aos superiores periodicamente;
Registar e analisar as reclamações dos clientes;
Solucionar reclamções pontuais dos clientes;
Garantir a satisfação da necessidade da empresa;
Inovar nas formas de implementação de mecanismos para resolução de conflitos técnicos.
Processo de seleção/Requisitos Pessoais
Carta de Manifestação de Interesse;
Curriculum Vitae;
Carta de Recomendação;
Bilhete de Identidade e NUIT;
Certificado de Habilitações
Nota: Apenas candidatos pré-selecionados serão contactados. Encoraja se a candidatura de mulheres.
Sobre a Empresa
A empresa Centro de Manutenção e Reparação de Veículos de Moçambique Lda, é uma empresa profissional de reparação e manutenção de automóveis.
A sua principal função é fazer a manutenção dos autocarros públicos, privados e de singulares em Moçambique, bem como dos veículos usados pelas entidades governamentais.
Prazo esperado para o processo de seleção
28 de Outubro de 2022
Requisitos do funcionário
A posição é adequada para candidatos com educação
Nível Superior em Relações
Qualificação e Habilidades da oferta
Públicas e Marketing ou áreas afins;
Experiência comprovada no mínimo de 5 anos como
Supervisor(a) de atendimento ao cliente;
Domínio de técnicas de comunicação;
Capacidade de persuazão, (influenciar na tomada de decisão);
Capacidade de lidar com clientes de diferente extrato social;
Idade compreendida entre 25 a 30 anos;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Disponibilidade imediata;
Noções basicas da lingua extrangeiras (Inglês obrigatorio) mandarim constitui vantagem.
Candidatura
Como se candidatar
Para se candidatar a este emprego e-mail seu CV rh@crvm.co.mz
Endereço da companhia
ID da oferta: #3684,
Publicado: 3 anos atrás,
Empresa registrada: 5 anos atrás
