Chefe de Operações Tecnológicas

Sobre:
O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que actua na área de Tecnologias de Informação e Comunicação É uma empresa, baseada na área de prestação de serviços de Informática, Segurança Electrónica e Equipamento Tecnológico.

Para efeitos de andamento conveniente dos seus serviços pretende recrutar Dois (02) Chefes de Operações Tecnológicas para sua extensão em Tete e Nampula.

Responsabilidades:
• Responsável por fornecer liderança técnica na gestão e suporte dos sistemas periféricos associados, com vista a manter uma alta disponibilidade e uma excelente experiência do usuário final;
• Responsável pela alocação de tarefas, solução de problemas e garantia de que os incidentes sejam respondidos e resolvidos dentro do tempo exigido
• Participar na definição do escopo e na implantação de novos aplicativos e alterações nos já existentes:
• Participar na definição de especificações para novos sistemas no portfólio, correcções e alterações nos sistemas existentes em colaboração com analistas de negócios e analistas de sistemas
• Fornecer informações técnicas sobre o impacto das mudanças previstas nos sistemas, funcionalidades e interfaces existentes. Isso inclui patches e novas versões planeadas por fornecedores de sistemas
• Fazer recomendações sobre novas oportunidades de automação ou mudanças para melhorar as experiências do usuário final para todos os aplicativos controlados localmente
• Impulsionar o desenvolvimento de aplicativos de propriedade local fornecendo o conhecimento técnico sobre os requisitos do sistema, propondo as alterações aos comités locais de revisão de produtos e autoridades de mudança e participando dos projectos para implementar as mudanças
• Para grandes falhas do sistema, participar do processo de gestão de crises mobilizando recursos para investigar e resolver o problema e participando de um esforço coordenado para trazer os sistemas de volta à operação plena
• Compilar relatórios e fornecer feedback às áreas de negócio sobre o tempo de funcionamento do sistema, incidentes abertos, tempos de resolução de incidentes e todos os outros assuntos pertinentes numa base mensal
• Verificar se todas as solicitações de serviço, incidentes e problemas escalados por outras unidades estão alocados aos membros da equipa para resolução
• Garantir que as alterações no sistema e manutenção sejam bem controlados:
• Assegurar que as necessidades do negócio sejam atendidas empregando uma visão holística contribuindo para alcançar os objectivos do negócio
• Garantir a implementação da infraestrutura, redes de comunicação e sistemas adequada para suportar soluções de TI apropriada para processos de negócios, assim como o crescimento das operações e projectos de capital desde suas fases mais preliminares
• Assegurar que a empresa está ciente das tecnologias implementadas e buscar oportunidades para a maximização de benefícios
• Apoiar a elaboração do planeamento estratégico de TI
• Apoiar o processo de definição da arquitetura alvo de TI da empresa
• Garantir a correcta identificação de impactos, procedimentos e padrões de help desk, field services e operação para a implantação de novas soluções tecnológicas no ambiente de TI
• Participar da elaboração e implantação de políticas, normas e padrões relativos a TI
• Preparar RFP (Request for proposal), negociar e administrar contratos de fornecedores de projectos e produtos de TI
• Manter a boa relação com clientes e outras empresas, garantindo o bom funcionamento dos serviços e produtos;
• Receber e monitorar a evolução das ordens de serviço;
• Fiscalizar se as ordens de serviço estão sendo cumpridas devidamente, indicando melhorias ou correcções, caso estas sejam necessárias;
• Distribuir tarefas para equipe de serviço, delegando as actividades adequadas a cada profissional, fornecendo as orientações adicionais que se façam necessárias;
• Supervisionar, organizar, comandar e controlar as actividades realizadas pelos subordinados;
• Analisar criticamente o desempenho do sector sob sua responsabilidade;
• Analisar, desenvolver e recomendar técnicas e equipamentos que visem melhorar o desempenho do seu sector;
• Realizar relatórios operacionais sobre as actividades realizadas;
• Capacitar o pessoal de modo a responder a demanda dos clientes e da empresa;
• Visar pelo cumprimento do orçamento determinado, evitando desperdícios e gastos desnecessários, e sempre estar atento ao controle de despesas que identifica e propor correcção para o mau uso de recursos, como retrabalho, horas extras, devoluções, cancelamentos de pedidos de produtos e serviços.




Formação
A associada incentiva o desenvolvimento de competências e progressão na carreira para os funcionários através de treinamento, carreira internacional para futuros membros de equipe. Esta política é de importância estratégica. Nosso objectivo é criar eficientes equipas de alto desempenho para garantir que nossas actividades cresçam de forma sustentável.



Processo de Candidatura
Email: drh.infinityagenc@gmail.com
Validade: 30/09/2022 (a Associada tem direito de fechar o concurso antes da data prevista)
Local: Tete e Nampula.

* Só os Candidatos pré-selecionados serão contatados.


Vagas não se compram. Denuncie qualquer acto de corrupção.

Fornece-se cobertura de saúde e seguro para os funcionários de todos os seus afiliados também benefícios complementares como residência no local de trabalho.

Exigências:
• Carta de Apresentação.
• Curriculum Vitae detalhado com fotografia;
• Certificados de Habilitações;

30/09/2022

Requisitos:
• Nível Médio ou Superior em Informática, Telecomunicações, Electrónica ou áreas afins
• Saber falar fluentemente a língua Portuguesa;
• Alto grau de maturidade, responsabilidade e capacidade de trabalhar sob pressão.

Qualidades Necessárias para o Cargo:
• Possuir conhecimento de mercado da empresa que trabalha e dos produtos ou serviços que são oferecidos;
• Capacidade de liderança;
• Ser proactivo;
• Ser determinado;
• Ser responsável;
• Ser dinâmica;
• E saber comunicar-se de forma adequada e eficiente, tanto com os seus subordinados como com os seus superiores.

Portugues, Ingles

Empresa vocacionada em Tecnologias de Informacao e Comunicacao, Automacao Industrial e Seguranca Cibernetica

Email: drh.infinityagenc@gmail.com