Administrativo Comercial
Emprego Moçambique
Tipo de contrato
Tempo-inteiro
Detalhes da oferta
Descrição da oferta, jornada de trabalho e responsabilidades
O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações.
FUNÇÃO
Será responsável em apoiar a gestão dos trabalhos administrativos da equipa, garantindo a resolução das questões dos clientes em tempo útil; garantir que todos usuários são criados conforme a solicitação do cliente e em tempo útil; assegurar a resolução das questões relacionadas com os clientes do Business; ter acesso a conta do Business de modo que possa validar as questões apresentadas sobre a conta; elaborar relatórios semanais e mensais sobre o desempenho dos clientes; providenciar novas ideias para o departamento de produtos e serviços, com vista a melhorar o serviço ao cliente e também obter uma melhor experiência; ser proactivo na resolução de todos os pedidos dos clientes; garantir que os serviços não apresentam lacunas através de relatórios disponíveis; analisar o mercado a nível dos serviços no âmbito de pagamentos; elaborar e manter uma lista de produtos e serviços do mercado nacional.
Benefícios para funcionários, bônus
A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.
Prazo esperado para o processo de seleção
24 de Janeiro de 2021
Requisitos do funcionário
A posição é adequada para candidatos com educação
Mínimo 12ª Classe ou equivalente;
Qualificação e Habilidades da oferta
Mínimo de 1 ano de experiência em administração e gestão de clientes, é preferêncial;
Experiência no uso das aplicações Mobile Money, GSM e VX-View;
Sólidos conhecimentos da Microsoft Office;
Capacidade de trabalhar bem em um ambiente de equipa, sob pressão e em horas extraordinárias;
Possuir um bom nível de investigação profissional;
Possuir conhecimento do mercado a nível nacional;
Capacidade de manter foco no cliente interno e externo;
Capacidade analítica, identificando e recomendando novos relatórios;
Boa gestão de tempo, habilidades de organização e capacidade de priorizar e completar tarefas de forma flexível e confiável.
Habilidades de linguagem
Fluente em Português e Inglês;
Candidatura
Como se candidatar
https://bit.ly/3obYIkN
Endereço da companhia
ID da oferta: #484,
Publicado: 5 anos atrás,
Empresa registrada: 5 anos atrás
