Vagas - agentes de atendimento personalizado (m/f)
Emprego Moçambique
Local de trabalho
Nampula
Tipo de contrato
Tempo-inteiro
Detalhes da oferta
Descrição da oferta, jornada de trabalho e responsabilidades
O nosso Cliente é uma prestigiada instituição financeira.
FUNÇÃO
Respondendo ao Gerente de balcão, será responsável por desenvolver relações estáveis e satisfatórias com os clientes, através da venda efectiva dos produtos do Banco satisfazendo as necessidades e aspirações do cliente; garantir um excelente serviço ao cliente no relacionamento com o cliente; fornecimento de um excepcional serviço ao cliente nos processos de venda que levará ao alcance dos objectivos do Banco; garantir a assistência ao cliente assim como as alterações do perfil do cliente, questões sobre as suas contas, reclamação dos clientes etc.; identificar e utilizar as oportunidades para aumento da quota de mercado; aplicar o conhecimento dos produtos para atingir as metas de venda; mostrar se disponível para servir os clientes e ser profissional; conhecer as necessidades dos clientes; oferecer aos clientes soluções e alternativas para satisfazer as suas necessidades (venda cruzada); disponibilizar ao cliente toda informação relevante para sua tomada de decisão; processar os pedidos dos clientes de forma eficiente e amável; atender as reclamações dos clientes e garantir que as mesmas são resolvidas em tempo oportuno satisfazendo o cliente; construir e manter uma relação duradora com os clientes; observância das normas e procedimentos em vigor no Banco; proceder a abertura de contas, preparação das operações de crédito, requisição de cheques e cartões; executar as actividades de acordo com os requisitos de risco e compliance.
Benefícios para funcionários, bônus
A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.
Processo de seleção/Requisitos Pessoais
Para a candidatura segue o link da sua cidade:
Chimoio, Manica: https://abre.ai/l93v
Nampula, Nampula: https://abre.ai/l93C
Prazo esperado para o processo de seleção
23 de Fevereiro de 2025
Requisitos do funcionário
A posição é adequada para candidatos com educação
Mínimo da 12ª classe ou equivalente;
Qualificação e Habilidades da oferta
Mínimo de 3 anos de experiência;
Conhecimentos informáticos na óptica do utilizador;
Capacidade de comunicação interpessoal;
Capacidade de trabalhar em equipa;
Capacidade de trabalhar sob pressão;
Habilidade, rapidez e flexibilidade nas tarefas a executar;
Ser activo, espírito determinado e diligente;
Possuir perspicácia e graciosidade.
Endereço da companhia
ID da oferta: #8184,
Publicado: 1 ano atrás,
Empresa registrada: 5 anos atrás
