Fazer parte da Equipa Roxa da Hollywoodbets é uma oportunidade de integrar uma das maiores histórias de sucesso da África do Sul. Com origens humildes em Durban, a Hollywoodbets cresceu e tornou-se numa marca de referência, operando em vários países de África e no Reino Unido. E isto é apenas o começo. A nossa talentosa equipa está numa missão para aumentar a nossa presença global, pronta para enfrentar qualquer desafio, pois na Hollywoodbets, nem o céu é o limite. Junte-se a nossa equipa e vamos alcançar as estrelas.
Temos uma oportunidade fantástica para Agente de Vendas (Outbound) x3 para trabalhar em Maputo, Moçambique. Acha que tem o que é preciso para ser nossa mais nova Estrela Roxa?

O candidato seleccionado será responsável por efectuar chamadas para carteira de clientes seleccionada, relativa a clientes inactivos ou potenciais novos clientes a partir de leads recebidos através de várias campanhas de marketing. O objectivo da função é aumentar a carteira de clientes, reter e converter clientes inactivos em activos.

Com Hollywoodbets, irá:
Inovar e criar como parte de uma equipa autêntica e com mentalidade semelhante, empenhada em acançar metas.
Abraçar desafios e o entusiasmo de trabalhar numa indústria vibrante e dinâmica.
Crescer com os nossos planos de desenvolvimento e cultura que lhe permitirão impulsionar a sua carreira.

Disponibilidade para trabalhar em turnos e finais de semana.
Pelo menos 3 meses de experiência em vendas/experiência em contact center
Vantagem
Conhecimento sobre apostas
Responsabilidades:
Tempo mínimo de interação (talk time) de 6 horas por dia, como requisito padrão
A qualidade das chamadas é monitorada e nunca deve estar abaxio de 95% na avaliação
Registar e classificar as chamadas de forma precisa
Garantir o envio pontual dos relatórios ao Líder de Equipa / Gestor de Campanha
Efectuar chamadas (outbound) a clientes e promover proactivamente a empresa e a marca, com o objectivo de aumentar a carteira de clientes inactivos/activos
Seguir o guião fornecido durante o contacto telefónico com o cliente e garantir que os níveis de avaliação de qualidade estejam conforme o esperado
Gerir adequadamente o tempo, em conformidade com os procedimentos operacionais do call center
Estabelecer uma relação de empatia e boa comunicação com o cliente
Promover activamente as ofertas e usar técnicas d

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