Vaga Para Agente de Atendimento ao Cliente (TJ Consultants)
Emprego Moçambique
Tipo de contrato
Todos os tipos
Detalhes da oferta
Descrição da oferta, jornada de trabalho e responsabilidades
TJ Consultants, uma empresa de consultoria estratégica de Recursos Humanos,
está a recrutar para o seu cliente um Agente de Atendimento ao Cliente, para Beira
Responsabilidades
Administrar grande volume de chamadas telefónicas
Gerar clientes em potencial para vendas
Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação
Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de
uma comunicação aberta e interativa
Fornecer informações exatas, válidas e completas usando os métodos/
ferramentas certos
Alcançar as metas de vendas pessoais/da equipe de atendimento ao cliente e
metas de tratamento de chamada
Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas
apropriadas dentro de um tempo determinado
Manter registro das interações com o cliente, processar contas de cliente e
arquivar documentos
Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação
Ir um passo além para envolver o cliente
Processo de seleção/Requisitos Pessoais
Envie o seu CV e Carta de apresentação para: info@tj-consultants.com Assunto: “Atendimento ao Cliente”
Prazo esperado para o processo de seleção
29 de Setembro de 2023
Requisitos do funcionário
A posição é adequada para candidatos com educação
Licenciatura em Gestão, Administração Pública, ou área similar
Qualificação e Habilidades da oferta
Comprovada experiência em suporte ao cliente ou experiência como representante
de atendimento ao cliente
Ter residência fixa na cidade da Beira
Excelentes habilidades para lidar com contato telefônico e ser bom ouvinte
Familiaridade com sistemas e práticas de CRM
Orientação ao cliente e capacidade de se adaptar/responder a diferentes tipos de
personalidade
Excelentes habilidades de comunicação e apresentação
Capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo, priorizar e administrar o
tempo com eficiência
Endereço da companhia
ID da oferta: #5300,
Publicado: 2 anos atrás,
Empresa registrada: 5 anos atrás
