Vaga para de agente de loja (12ª classe)
Emprego Moçambique
Local de trabalho
Zambézia
Tipo de contrato
Tempo-inteiro
Detalhes da oferta
Descrição da oferta, jornada de trabalho e responsabilidades
O nosso Cliente é uma prestigiada instituição que actua na área de telecomunicações.
Benefícios para funcionários, bônus
A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.
Processo de seleção/Requisitos Pessoais
Pelo menos 1 ano de experiência em serviço ao cliente;
Excelente domínio de informática na óptica do utilizador;
Domínio de todas as aplicações de Customer Care (Apex, Remedy, Voda-POP);
Excelente capacidade de resolução de problemas;
Deve ser capaz de trabalhar sob pressão;
Deve ser capaz de trabalhar em equipa;
Deve ser muito responsável, a fim de manter todas as suas questões atendidas;
Deve ser simpático e compreensivo;
Orientação para o cliente e para resultados;
Proactividade e autonomia;
Excelente capacidade de análise, planeamento e organização;
Muito boa capacidade de comunicação e relacionamento;
Resistência ao stress.
Prazo esperado para o processo de seleção
22 de Agosto de 2022.
Requisitos do funcionário
A posição é adequada para candidatos com educação
Nível médio (12ª classe) ou equivalente;
Qualificação e Habilidades da oferta
Será responsável por assegurar as tarefas relacionadas com actividades de Lojas em contexto de serviço a clientes da Vodacom;
Auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos e serviços; gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento;
receber pagamento de facturas;
Receber pagamento de taxas de migração;
Proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas;
Efectuar registos e activações de novos clientes;
Eectuar vendas de todo tipo de produtos e serviços da Empresa;
Interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão do cliente.
Habilidades de linguagem
Fluente em Português e Inglês (escrito e falado);
Candidatura
Como se candidatar
https://bit.ly/3AlBAJM
Endereço da companhia
ID da oferta: #3207,
Publicado: 3 anos atrás,
Empresa registrada: 5 anos atrás
