Vaga Para Oficial de Gestão de Desempenho (m/f)
Emprego Moçambique
Tipo de contrato
Tempo-inteiro
Detalhes da oferta
Descrição da oferta, jornada de trabalho e responsabilidades
O nosso Cliente é uma prestigiada instituição que actua na área de telecomunicações.
FUNÇÃO
Reportando ao Gestor de Desempenho do Retalho, será responsável por gerir e assegurar boas relações com os dealers a equipa de retalho; monitorar e reportar o desempenho das lojas (GSM, M); monitorar e reportar o desempenho das lojas (GSM, M-Pesa, Dispositivos, TNPS, Reclamações, Fraudes) numa base regular – diária, semanal e mensal; assegurar que todos os dealers são informados regularmente sobre o desempenho da sua loja – diariamente, semanalmente e mensalmente; assegurar que todos os dealers estão actualizados e alinhados relativamente a todas as comunicações do retalho; reportar as conclusões sobre qualquer KPI que não esteja alinhado com a estratégia/políticas da empresa; incentivar/apoiar os dealers a atingir objectivos – através de campanhas, promoções, concursos; resolver todas as questões operacionais dentro de um prazo razoável e em conformidade com os SLA da VM/M-Pesa; conduzir os processos de ponta a do contrato dos dealers entre departamentos Jurídico, CBU e todos os outros envolvidos; estabelecer, os relatórios de chamadas e o processo gestão presencial para apoiar a equipa de retalho; monitorar as comissões dos dealers e assegurar que todos os pagamentos são efectuados atempadamente; assegurar que o dealer conhece e trabalha de acordo com as políticas da empresa.
Benefícios para funcionários, bônus
A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.
Processo de seleção/Requisitos Pessoais
Maputo [https://encurtador.com.br/cdkx7]
Inhambane [https://encurtador.com.br/htzP3]
Xai-Xai [https://encurtador.com.br/esu49]
Matola /Boa e [https://contact.workable.com/jobs/4015289/candidates/new]
Prazo esperado para o processo de seleção
13 de Maio de 2024
Requisitos do funcionário
A posição é adequada para candidatos com educação
Licenciatura em Gestão ou áreas afins;
Qualificação e Habilidades da oferta
Experiência em análise de desempenho;
Fortes conhecimentos de informática (PowerPoint, Excel necessários, SAP uma vantagem);
Inglês fluente é uma vantagem;
Orientação para os resultados e para a ação, com fortes capacidades analíticas;
Altamente colaborativo, orientado para soluções, ágil e independente;
Pessoa estruturada e focada nos pormenores, capaz de ter um bom desempenho sob restrições de tempo;
Possuir residência no local da vaga;
Disponibilidade para um contrato à Prazo Certo (01 ano).
Candidatura
Como se candidatar
Para se candidatar a esta vaga visite https://contact.workable.com/jobs/4015658/candidates/new
Endereço da companhia
ID da oferta: #6731,
Publicado: 2 anos atrás,
Empresa registrada: 5 anos atrás
