Vaga para agente administrativo de cobranças individuais (m/f)
Emprego Moçambique
Tipo de contrato
Tempo-inteiro
Detalhes da oferta
Descrição da oferta, jornada de trabalho e responsabilidades
O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações.
FUNÇÃO
Reportando ao Supervisor de Cobranças, será responsável por fazer análise da base de clientes pós-pago de modo a garantir uma boa experiencia e redução de clientes devedores; de forma proactiva prestar atendimento ao cliente em relação a questões de cobrança, reembolsos e ajustes de conta (discrepâncias da facturação, pagamentos, reconciliações de contas e notas de crédito); olhar de forma transversal para o processo de actualização de dados e garantir alinhamento entre os diversos pontos de contacto; em coordenação com a gestão definir plano de acção para base de clientes de risco; fazer o seguimento de reclamações, disputas e falhas no processo de facturação e cobranças.
Benefícios para funcionários, bônus
A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.
Prazo esperado para o processo de seleção
14 de Janeiro de 2022
Requisitos do funcionário
A posição é adequada para candidatos com educação
Bacharel ou Ensino Técnico em Contabilidade, Gestão de Negócios ou áreas afins será uma vantagem;
Qualificação e Habilidades da oferta
Conhecimento prático de MS Office e bases de dados;
Forte capacidade de comunicação (escrita e verbal) e resolução de problemas, são necessários;
Habilidade de negociação e resolução de problemas;
Habilidade para trabalhar de forma independente e de se adaptar a um ambiente em rápida mudança;
Atenção aos detalhes e precisão no exercício das suas actividades;
Fortes habilidades de atendimento ao cliente são necessárias;
Alto nível de habilidades interpessoais, incluindo a capacidade de responder com calma e tomar decisões racionais em situações estressantes.
Candidatura
Como se candidatar
https://bit.ly/3K2dCGr
Endereço da companhia
ID da oferta: #1886,
Publicado: 4 anos atrás,
Empresa registrada: 5 anos atrás
