A Hollywoodbets disponibiliza vagas para 3 Agentes de Segurança, para a Agência de Maputo, em Moçambique. Os titulares desta função serão responsáveis por criar e manter um ambiente seguro para todas pessoas, o que implica monitorar o edifício através de câmaras e actividades de patrulhamento. O agente deverá evitar perdas e roubos, e deverá igualmente relatar qualquer irregularidade suspeita.


Responsabilidades:
Estar presente na Agência 15 minutos antes do horário da abertura.
O Gestor ou Team Leader Sénior da Agência deverá abrir a Agência na presença do Segurança.
Realizar a patrulha do perímetro da agência, antes da abertura.
Caso haja movimentos suspeitos, deve verificar a área circundante à agência, antes da abertura.
Estar sempre atento e vigilante em relação ao meio em volta, antes da abertura e fecho da agência.
Realizar uma caminhada no interior da agência quando estiver aberta, de modo a aferir se tudo está em ordem.
Durante a abertura e fecho da agência, deverá se posicionar além da entrada, observando o seu colega e verificar se há algum perigo.
O patrulhamento deve incluir o interior e exterior da entrada da Agência, áreas no fundo e todas as áreas de estacionamento.
Garantir que todos os rádios bidireccionais estejam totalmente carregados durante a mudança de turno e a inspeção do equipamento.
Carregar as baterias durante a noite para que possam ser usadas a partir do seu turno.
Garantir que todos os botões de pânico e rádios bidireccionais estejam em boas condições de uso e mantidos em segurança.
Portar seus botões de pânico, rádios bidirecionais e fones de ouvido para garantir comunicação e facilidade de acesso em caso de emergência.
O agente destacado para a área de revista deve usar o scanner para analisar todos utentes que entrarem na Agência, incluindo os funcionários.
Garantir que enquanto estiver na área de revista, as portas da agência estejam fechadas.
Não deve cruzar a barreira do género das pessoas que entrarem na Agência.
Pessoas do sexo masculino devem ser revistadas apenas por um agente de segurança do sexo masculino. Pessoas do sexo feminino devem ser revistadas por um agente do sexo feminino.
Revistar as bolsas de utentes do sexo feminino com uma vara. Pessoas do sexo masculino são proibidos de portar pastas.
Orientar a circulação nas nossas instalações e garantir o livre fluxo de pedestres, bem como controlar o número de veículos que entram e saem do edifício.
Procedimento de fechamento no final do dia: deve primeiro encostar uma porta, para garantir a segurança e minimizar os riscos.
Participar de reuniões relativas a Agência, se for solicitado.
Ajudar a receber o estoque, fazer o teste do alarme e enviar o relatório diário a cada manhã, às 10h.


Serviço ao cliente

As primeiras impressões contam: o agente de segurança está na linha da frente da Hollywood.
O segurança é o primeiro ponto de contacto com o cliente.
O agente deve causar boa impressão, cumprimentando os clientes, “ bem-vindo a Hollywood”.
Garantir a prestação de um bom serviço aos clientes, sendo sempre amigável, prestativo, educado e cortês.
Atender proactivamente às reclamações dos clientes e garantir que o feedback seja bem comunicado.
Criar uma cultura centrada no cliente e impulsionar a filosofia de sempre “servir com um sorriso” .
Tratar os nossos clientes com respeito e sempre ter uma boa atitude.
Quando o cliente estiver a sair da agência, deverá desejar-lhe boa noite e que volte sempre. “Fique bem senhor, por favor, volte novamente”.


Conformidade:

Garantir que esteja vestido com o uniforme completo do Amadoda com seu crachá, antes do início do seu turno, (sapatos pretos, meias pretas e camisa branca).
Revistar todas as pessoas que entrarem na agência, incluindo os funcionários.
Ter atenção aos clientes que saem da Agência, identificar se eles entraram com algo e estão a sair sem esse objecto.
Não permitir que se tragam pastas para o interior da agência.
Não permitir o porte de armas nas instalações (excepto se for por imperativo da lei).
Não permitir a entrada de menores de 18 anos de idade na agência.
Caso lide com uma complicação com os clientes, chame os colegas e pressione o botão de pânico, antes que a situação se agrave.
Não permitir a entrada de bebidas alcoólicas, sem a devida licença para o efeito.
Não permitir apostas à crédito feitas por funcionários.
Os seguranças que estiverem no seu turno de trabalho não devem fazer apostas uniformizados.
Os seguranças que estiverem no seu turno de trabalho não devem usar a máquina de pagamento limitado(LPM).


Valores

Promover activamente os valores da Hollywood.
Viver os valores da Hollywood.


Outros:

Informar ao Gestor da Agência ou Team Leader Sénior sobre a sua ausência, pelo menos 2 horas antes do início do turno.
Deve ser capaz de trabalhar em turnos rotativos ou em horário flexível.
Garantir aptidão física em todos os momentos, de acordo com os requisitos do trabalho.

Carta de condução válida.

Observe que apenas os candidatos que atenderem aos requisitos mínimos estipulados serão considerados.



Todos os interessados ​​devem se candidatar através do link: https://hollywood.simplify.hr/vacancy/khu01l e fornecer toda a documentação relevante.

18 de Janeiro de 2022

Moçambique
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