Vagas para técnico de suporte aos clientes - serviços fixos (m/f)
Emprego Moçambique
Tipo de contrato
Tempo-inteiro
Detalhes da oferta
Descrição da oferta, jornada de trabalho e responsabilidades
O nosso Cliente é uma prestigiada empresa.
FUNÇÃO
Será responsável por garantir a experiência do cliente e, ao mesmo tempo, apoiar os negócios em oportunidades de vendas; responder a todas as perguntas dos clientes sobre serviços fixos de maneira oportuna e precisa, via telefone, e-mail; participar no ciclo de vida dos clientes do serviço fixo (registar clientes na base de dados, solicitar equipamentos para instalações, partilhar pedidos de instalação com fornecedores e comissionar serviços aos clientes); atividades de venda cruzada/upsell com clientes congestionados/saturados; chamadas de telemarketing/vendas para aquisição de novos clientes; inserção de novas solicitações de clientes para execução do VBPlanning (tarefa aprovados/antigo BOActivation); obter feedback do cliente e compartilhar com superiores de linha e partes interessadas (retornos de chamada).
Benefícios para funcionários, bônus
A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.
Prazo esperado para o processo de seleção
06 de Outubro de 2024
Requisitos do funcionário
A posição é adequada para candidatos com educação
Licenciatura numa área relevante para Tecnologias de Informação;
Qualificação e Habilidades da oferta
Formação em Engenharia de TI/Telecom é obrigatório;
Possuir habilitações técnicas/profissionais é obrigatório:
Mínimo de 1 ano de experiência na área de Tecnologia da Informação;
Experiência com Provedores de Serviços de Internet (ISP) (desejável);
Conhecimento de equipamentos de transmissão sem fio (desejável);
CISCO CCNA é uma vantagem;
Boa capacidade de comunicação;
Capacidade de trabalhar sob pressão.
Candidatura
Como se candidatar
Para a candidatura segue: https://encurtador.com.br/csp8S
Endereço da companhia
ID da oferta: #7353,
Publicado: 1 ano atrás,
Empresa registrada: 5 anos atrás
