Standard Bank Moçambique Recruta um Chefe de Serviços Desembolso de Crédito para Cidade de Maputo.

Responsabilidades e Atribuições:
Garantir e fornecer controlos adequados sobre os riscos identificados no processo de concessão de crédito, fase do desembolso de crédito em
cumprimento às condições exigidas, garantindo assim, operações precisas que minimizem perdas ao banco, e mantendo um alto nível de integridade e padrões éticos.


Garantir que os níveis de prestação de serviços (Service Level Agreements-SLA) são cumpridos;
Garantir o monitoramento dos TAT efectivos;
Garantir o monitoramento da qualidade de operações (limites carregados e alinhados com os despachos;
Realizar validações periódicas para garantir a aderência e cumprimento de todos os processos, políticas e procedimentos;
Supervisionar o carregamento e revisão das condições de crédito nomeadamente: datas de revisão, novas classes de risco, taxas de juros, maturidades, amortizações e qualquer outro tipo de alterações. Garantir que estejam sempre correctas e atualizadas. Onde discrepâncias/irregularidades são evidentes, acções corretivas devem ser tomadas sem demora;
Garantir a conformidade com todos os requisitos regulamentares e relevantes nas transacções realizadas;
Analisar as razões dos excessos de limites de crédito e assegurar que todos os excessos são carregados depois de ter o suporte do respectivo Delegated authority ao nível do Crédito;
Monitorar as exposições em excesso de limite de crédito e assegurar que todos os procedimentos foram seguidos antes do respectivo carregamento;
Garantir proactivamente que todos os sistemas relevantes que permitam a operacionalização de todos os produtos de crédito contratados estão operacionais e qualquer deficiência é reportada em tempo útil;
Identificar possíveis falhas humanas e dos sistemas, e garantir que a correção ou remediação seja efectuada em tempo útil;
Assegurar um controlo diário das transacções processadas no Relatório de excepções e/ou alterações de condições de despacho e de crédito/ Carregamento e libertação dos limites;
Garantir a elaboração de relatórios para a equipa de gestão e parceiros chaves;
Apoiar no fornecimento de informação para os auditores internos e externos;
Garantir um bom nível de comunicação com as agências e os parceiros internos para garantir qualidade no processo de Pay no Pay;
Garantir um processo eficiente e eficaz de gestão de consultas e reclamações;
Assegurar um desempenho da equipa baseado nos objectivos e indicadores de desempenho (KPIs);
Assegurar uma visão geral do negócio e execução de ideias virada para melhoria e automatização dos processos;
Procurar oportunidades para automatizar, simplificar e melhorar (eficiência) nos processos e relatórios de desembolsos de crédito.

Os candidatos que reúnam os requisitos acima exigidos, podem submeter as suas candidaturas
pelo nosso website, a partir do link: https://www.standardbank.co.mz/Candidatura/Chefe-de-Servicos-Desembolos-de-Credito
As candidaturas deverão ser submetidas até ao dia 02 de Novembro 2023.

Apenas os candidatos pré-seleccionados serão contactados.

Encorajamos candidaturas de Mulheres.

Possuir Licenciatura em Economia, Gestão de Empresas, Contabilidade, ou áreas afins;

Pelo menos três (3) anos de experiência bancária, particularmente no que diz respeito à gestão de risco de crédito;
Conhecimento e experiência em gestão de equipas numa grande operação com processos manuais e automatizados funcionando em paralelo em toda a cadeia de valor de atendimento ao cliente, numa indústria de produção e/ou serviços financeiros;
Fluência em Português e Inglês (falado e escrito); e
Forte capacidade de assimilar tecnologias emergentes;


Habilidades e competências especiais:
Excelentes técnicas de comunicação interpessoal;
Forte enfoque no cliente e orientação aos serviços;
Criativo e analítico com boas técnicas de resolução de problemasTécnicas de gestão de conflitos e capacidade de gerir ambiguidades;
Auto-controlo, baseado em valores, inovação, independência, fácil adaptação e orientação para resultados;
Alto domínio de inteligência emocional;
Forte clarividência nos negócios e capacidade de traduzir estratégia em planos de negócios.

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