Objetivo da Função
Prestar apoio no desenvolvimento e na administração de planos e processos de operações de armazém e de movimentação em terra, assegurando o funcionamento eficiente das atividades de movimentação, armazenamento e controlo de inventário de materiais, produtos acabados, ferramentas e embalagens, de modo a cumprir requisitos de custo, qualidade, clientes e mercado, em conformidade com a estratégia empresarial, diretrizes corporativas e políticas internas.
Designações Profissionais Equivalentes
Analista de Tráfego e Distribuição
Técnico de Expedição e Distribuição
Diferencial da Função
Aplicar conhecimentos práticos da área, normalmente adquiridos através de formação avançada e experiência profissional
Trabalhar de forma autónoma com supervisão geral
Resolver problemas exigentes, embora geralmente não complexos


Principais Responsabilidades
Apoiar a administração de planos e processos de armazém e movimentação manual em instalações de armazenamento e distribuição
Receber, classificar e processar materiais/cargas, peças, produtos, consumíveis e equipamentos de entrada e saída, de acordo com horários definidos, procedimentos estabelecidos e regulamentos aplicáveis
Verificar e validar a receção e expedição correta das cargas com base na documentação relevante
Carregar e descarregar materiais manualmente para paletes, tabuleiros, prateleiras e estantes, garantindo o armazenamento nas posições atribuídas
Carregar materiais e cargas em veículos, camiões ou contentores, utilizando ferramentas manuais para fixação, estabilização e proteção
Efetuar movimentação de cargas em conformidade com regulamentos e procedimentos internos, atualizando o estado dos envios
Apoiar contagens de inventário e reconciliação de discrepâncias, monitorizando ciclos e tempos de processamento de encomendas
Atualizar registos de inventário, incluindo stocks de clientes, mantendo níveis definidos mínimos e máximos e realizando auditorias de stock para garantir integridade e segurança
Atualizar informações em sistemas informáticos (registos, listas de embalagem, guias de picking, faturas, inventários, guias de transferência/entrega, encomendas/receções, entre outros) e emitir documentação de expedição
Garantir o fornecimento de matérias-primas e componentes às áreas de produção, registar a entrada de produtos acabados no armazém correspondente e preparar relatórios necessários
Orientar e executar operações físicas de movimentação de cargas, receção, processamento de encomendas, picking e consolidação, assegurando embalagem conforme solicitado
Identificar e resolver problemas recorrentes, propondo melhorias nos métodos de trabalho para aumentar eficiência, rapidez de serviço e redução de custos
Prestar orientação funcional, aconselhamento ou formação a colaboradores menos experientes
Gerir e executar atividades do armazém/centro de distribuição relacionadas com movimentação, ferramentas e embalagens
Embalar artigos para expedição de acordo com especificações
Receber ou inspecionar mercadorias, digitalizar e validar itens com base nos registos de envio
Gerir atividades de transbordo e triagem (por exemplo, em centros de classificação)
Operar empilhador a gás ou elétrico para movimentar, empilhar, carregar ou descarregar materiais, peças e mercadorias
Consolidar envios


Interação com Partes Interessadas
Influenciar colegas dentro da área funcional através da explicação de factos, políticas e práticas
Colaborar principalmente com membros da própria equipa
Desenvolver relações profissionais e compreender os interesses e preocupações de clientes e partes interessadas relevantes
Resolver adequadamente questões relacionadas com tarefas para manter boas relações de trabalho


Responsabilidade de Gestão
Função individual, sem responsabilidade direta pela supervisão de outros colaboradores

Competências Técnicas e Comportamentais
Operações de armazém
Operação de empilhadores
Movimentação manual de cargas
Digitalização e registo de mercadorias
Expedição e receção
Carregamento e descarregamento
Triagem, picking e embalagem
Registo de dados
Segurança no trabalho
Saúde ocupacional
Gestão de desempenho
Gestão operacional
Gestão e controlo de inventário
Conhecimento de tendências tecnológicas
Conhecimento do negócio DHL
Processos empresariais
Estratégia empresarial
Pesquisa de mercado
Gestão de projetos
Gestão de stakeholders
Influência e comunicação
Feedback profissional
Apresentação e storytelling
Facilitação


Qualificações e Requisitos Principais
Nível de Escolaridade

Licenciatura ou experiência/qualificação equivalente
Experiência Profissional

Mais de 2 anos de experiência relevante

Link: https://careers.dhl.com/global/en/job/DPDHGLOBALAV345276ENGLOBALEXTERNAL/Forklift-Operator

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